Resumen y sinopsis de El vendedor excelente de Elena Rubio Navarro
Nueva edición ampliada y revisada del completísimo manual de Elena Rubio Navarro en el que se desarrolla una entrevista de ventas completa: desde el saludo al cliente hasta su cierre y despedida.
Con un enfoque eminentemente práctico, El Vendedor excelente desarrolla paso a paso un curso de formación de ventas que combina las técnicas más clásicas con las aportaciones teóricas más recientes y novedades de la psicología social sobre la comunicación, la negociación y la resolución de conflictos.