Resumen y sinopsis de Excelencia: Una forma de vida de Heberto Mahon
El autor desarrolla en este libro los elementos básicos que permiten a una empresa ponerse en marcha hacia la excelencia, en lo posible, con sus propios hombres, optimizándose a sí misma para complacer al cliente de la mejor manera.
Han participado en esta ficha: Mickery bclaudia
Un libro aceptable, tiene muchos conceptos algo simples y otros difíciles de incorporar, es algo irregular. Pero en resumen, está bien.